<h2>Twist とは？</h2>
Twist はより穏やかで、体系的、かつ生産的な働き方を実現する、新しいコミュニケーション ツールです。
<img src="https://get.twist.help/hc/article_attachments/4408148786578" alt="channels.png" width="1950" height="1062">
メールやグループ チャットでチームメイトと連絡を取ったことがある人は多いでしょう。今もチームの連絡手段として使っているかもしれませんね。しかし、メールやグループ チャットには、重要な情報を整理して保管することが難しいという問題があり、チームの規模が大きくなるにつれこの問題はさらに深刻化します。
その問題を解決するのが Twist です。Twist はチームのコミュニケーションを体系的に整理するため、チームメンバーは穏やかで効果的に働くことができます。チームの会話を一か所にまとめ、スレッドで分類できるので、どんなトピックでも簡単に、いつでも、どんな端末からでも見つけることができます。
この記事では、Twist の使用を開始する上で重要なやり方を以下のようにまとめて紹介します：
<ul>
<li>部署・プロジェクト・トピックなどに基づいてチャンネルを分類し、会話を整理する</li>
<li>パブリックチャンネルの参加方法や、新しいチャンネルの作成方法</li>
<li>チャンネル内でスレッドを開始し、チームメイトと特定のトピックについて議論する</li>
<li>通知先を正しく設定し、正しい件名を付け、すべてを整理して検索可能な状態にする</li>
<li>チームメイト（個人）や小さなグループにメッセージを送り、すぐに協力する</li>
<li>通知設定をカスタマイズして、受け取りたい通知だけを受信する</li>
<li>モバイル端末やデスクトップに Twist のアプリをダウンロードして、どこからでもチームと繋がる</li>
</ul>
<h2>Twist の仕組みと構成内容</h2>
チームのワークスペースは、チャンネルで構成されています。チャンネルは、スレッドで構成されています。そしてスレッドはコメントで構成されています。
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<div data-accordion="">
<h4>チャンネル</h4>
チーム・プロジェクト・トピックごとに会話を整理する
チャンネルでは、チームごとやトピックごとなど、あなたに適した方法で会話を整理することができます。チャンネルは以下のような要素で分類します:
<ul>
<li>特定のプロジェクト（プロダクトローンチ、新しい本、Android アップデートなど）</li>
<li>部署 (マーケティング、デザイン、開発、カスタマー サービスなど)</li>
<li>関心のある話題 (おすすめの本、IoTなど)</li>
</ul>
チャンネルの作成方法は<a href="https://twist.com/help/articles/create-a-channel-QcGuTiTB">こちら</a>をご参照ください。
チャンネルを作成する時にパブリックチャンネルにするか、プライベートチャンネルにするかを選択することができます。
<ul>
<li>
パブリックチャンネル： チーム全員がパブリックチャンネルのリストを閲覧でき、チーム全員がどのパブリックチャンネルにも参加できます。</li>
<li>
プライべートチャンネル： プライベートチャンネルは招待された人だけが閲覧できます。プライベートチャンネルはチームのチャンネルの一覧には表示されません。</li>
</ul>
チャンネルはスレッドの集まりで構成されています…
<h4>スレッド</h4>
チームメイトと会話を始める
スレッドはチームのコミュニケーションが起こる場所です。プロジェクトの計画から社内の全部署に報告する情報まで、スレッドにまとめてチーム メンバーと議論しましょう。メールやグループ チャットとは違い、Twist のスレッドは体系的に整理されているため、あとからでも検索可能。フォローアップもかんたんです。
<img src="https://get.twist.help/hc/article_attachments/4408098121362" alt="thread-view-with-comment.png" width="1300" height="1092">
例えば、チームに提案したい新しいプロジェクトのアイデアや、詳細な話し合いが必要な難しい問題があるとします。こんな時は、新しいスレッドを作成し、わかりやすい件名を付け、共有したいメッセージを入力しましょう。ファイルの添付は、ドラッグ＆ドロップだけでできます。PDF、ドキュメント、スプレッドシート、画像などに対応しています。
チャンネルのメンバーは、あなたのスレッドを閲覧したり、スレッドにコメントを投稿したりすることができます。チャンネル内のスレッドが更新されると、一番上に表示されます。
スレッドはメールのやりとりに似ています。ただ、より体系的に整理されているため、開くたびにストレスを感じるようなことはありません。
<h4>インボックス</h4>
新しいスレッドを確認する
インボックスは、あなたが参加しているすべてのスレッドを表示するフィードです。あなたが作成/コメントしたスレッドや、あなたがタグ付けされたスレッドが更新されると、ここに表示されます。未読のものが上部に表示されます。
<h4>保存済みスレッド</h4>
重要なスレッドを保存してアクセスを簡単に
保存済みスレッドでは、保存済みのスレッドの一覧が表示され、簡単にアクセス・参照できるようになっています。参加はしていないけれども、目を通しておきたいスレッドに最適です。あるいは、たくさんの有益な情報がつまったスレッドで、頻繁に参照したいものにも適しています。
<h4>他の人やグループに通知する</h4>
適切なチーム メンバーに通知する
新しいスレッドやコメントを作成する時、会話に含めたい特定のメンバーやグループを選択して通知することができます。あなたの新しいスレッドやコメントは、通知した人たちのインボックスに未読として表示されます。
通知のオプション
<ul>
<li>
チャンネルの参加者全員： 非常に重要なニュースやアップデートなどを共有する時に最適です。</li>
<li>
反応した人全員： 特定のスレッドに参加したことのある人全員。</li>
<li>
個別のチームメンバー： ドロップダウン メニューから名前を選択して通知します。</li>
<li>
グループ： 同じトピックについて頻繁に通知する必要があるチーム メンバーの集まりです。 （例: Android チーム、マーケティング チーム、サポート チームなど）</li>
</ul>
グループを作成する
マーケティング チームやサポート チームなど、同じメンバーを何度もタグ付けしなくてはいけないことがあると思います。グループを作成すると、毎回 1 人ずつ追加する必要がなくなります。
チームの管理者やメンバーなら誰でもグループを作成できます。方法は<a href="https://twist.com/help/articles/create-a-group-InUM16VN">こちら</a>をご参照ください。
グループに対するスレッドやコメントを作成する場合は、グループ名をリストから選択すると全員に通知できます。
<h4>メッセージ</h4>
ダイレクトに連絡を取る必要がある時に
チームメイトとリアルタイムでのコミュニケーションが必要な時は、メッセージを使いましょう。
<img src="https://get.twist.help/hc/article_attachments/4408098134802" alt="Message-view.png" width="1300" height="962">
メッセージでは、1 人のチームメイトと個別チャット、もしくは複数のチームメイトとグループ チャットを行うことができます。会話に追加されたメンバーは、新しいメッセージが投稿されると通知を受け取ります。
スレッド vs. メッセージ
継続的に複数人と話し合う必要があり、即座にレスポンスを必要としない場合はスレッドを作成します。
1 人や少人数のグループと素早く連絡を取る必要がある場合は、メッセージを使います。
迷った時はスレッドを開始しましょう。スレッドに入力された内容は検索可能で閲覧できるため、あとから参照でき、チームのナレッジとして蓄積できます。
<h4>あなたの通知</h4>
いつ、どこで通知を受けるか調整する
今日の常時接続社会において、重要なことに集中してディープ・ワークを行える人たちは大きな優位性を持っています。設定から Twist の通知設定を編集して、いつ、どんな方法で、どのイベントの通知を受け取るかをカスタマイズしましょう。
デスクトップ、モバイル、メールなど、どこで通知を受け取るかも設定可能です。集中する時は、最長 8 時間まで通知をスヌーズすることができます。
</div>
<h2>チームの会話にどこからでもアクセス</h2>
すべての端末に Twist をインストールする
常に同期する macOS、Windows、iOS、Android、Linux、ウェブのアプリを使い、すべての端末からチームの会話に加わりましょう。
<a href="https://twist.com/help/articles/download-twist-OEgZFaqN">詳細はこちら</a>。
<h2>さらに詳しく</h2>
さらに詳細な情報をお探しですか？スタートアップガイドをご参照ください：
<ul>
<li class="_2q_cf">
<a href="https://twist.com/help/articles/create-a-twist-team-FHswETuX">Twist アカウントを作成する</a>。</li>
<li class="_2q_cf">
<a href="https://twist.com/help/articles/getting-started-for-new-users-WCyH2RDg">新規ユーザー向け始め方ガイド</a>。</li>
<li class="_2q_cf">
<a href="https://twist.com/help/articles/getting-started-for-team-creators-EKRgHcMA">チームの作成者向け始め方ガイド</a>。</li>
</ul>
<div class="box-tip">サポートが必要な場合や、Twist の機能の詳細については、<a href="https://twist.com/help">Twist ヘルプセンター</a>をご参照ください。質問の回答を得たり、初心者向けガイドを入手したり、ベストプラクティスなどを参照できます。</div>

Twist とは？

Neil Vidyarthi

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